Право на отказ и возврат товара

Товары, приобретённые в интернет-магазине E-kodumarket.ee, подлежат возврату в течение 14 дней в соответствии с законодательством Эстонской Республики и Европейского Союза.

Срок возврата начинается с момента получения товара покупателем.

Условия возврата

Возвращаемый товар должен быть:

• неиспользованным
• в оригинальной упаковке
• без повреждений
• со всеми ярлыками и комплектующими

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате, если товар был использован или его стоимость снизилась.

Процесс возврата

Для возврата необходимо отправить уведомление на электронную почту:
info@oden.ee

В письме необходимо указать:

• номер заказа
• возвращаемый товар
• причину возврата (по желанию)

После подтверждения запроса интернет-магазин предоставит дальнейшие инструкции по возврату товара.

Расходы на возврат

Прямые расходы на возврат товара несёт покупатель, за исключением случаев, когда:

• товар является дефектным
• или был отправлен неверный товар

Исключения

Право на возврат не распространяется на:

• скоропортящиеся товары
• товары личной гигиены при вскрытой упаковке
• товары, которые по своей природе не подлежат возврату по соображениям гигиены

Претензии

В случае обнаружения недостатков товара необходимо уведомить интернет-магазин при первой возможности, но не позднее чем в течение 2 месяцев с момента обнаружения.

Претензии принимаются по адресу:
info@oden.ee