Privaatsuspoliitika

Isikuandmete töötlemine

Veebilehe E-kodumarket.ee isikuandmete põhitöötleja on Oden grupp OÜ (registrikood 14376878), asukohaga Kassi 9, Tallinn, Harjumaa, 12618, Eesti, telefon +372 5610 3065 ja e-post info@oden.ee

Milliseid isikuandmeid töödeldakse

• nimi, telefoninumber ja e-posti aadress
• kauba kohaletoimetamise aadress
• pangakonto number
• kaupade ja teenuste maksumus ning maksetega seotud andmed (ostuajalugu)
• klienditoe üksikasjad

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse?

Isikuandmeid kasutatakse tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.

Oden grupp OÜ on isikuandmete põhitöötleja. Maksete tegemiseks vajalikud isikuandmed edastatakse volitatud töötlejale LHV.

Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks.

Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.

Isikuandmeid nagu e-post, telefoninumber ja nimi töödeldakse klienditoe pakkumiseks.

Veebilehe kasutaja IP-aadressi ja teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebilehe toimimise tagamiseks ning kasutusstatistika kogumiseks.

Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemine toimub:

• kliendiga sõlmitud lepingu täitmiseks
• juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja vaidluste lahendamine)

Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse

Isikuandmed edastatakse:

• klienditoele tellimuste ja probleemide haldamiseks
• transporditeenuse pakkujatele kauba kohaletoimetamiseks
• raamatupidamisteenuse osutajale (vajadusel)
• IT-teenuste pakkujatele veebilehe toimimise tagamiseks

Turvalisus ja andmetele ligipääs

Isikuandmeid hoitakse serverites Euroopa Liidus või Euroopa Majanduspiirkonnas.

Andmete edastamisel väljapoole EL-i kasutatakse Euroopa Komisjoni poolt heaks kiidetud standardseid lepingutingimusi (Standard Contractual Clauses).

Juurdepääs isikuandmetele on ainult volitatud töötajatel, kes vajavad neid oma tööülesannete täitmiseks.

Rakendatakse asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid isikuandmete kaitsmiseks.

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

Isikuandmetega saab tutvuda ja neid parandada kasutajaprofiilis või klienditoe kaudu.

Nõusoleku tagasivõtmine

Kui isikuandmete töötlemine toimub nõusoleku alusel, on kliendil õigus see igal ajal tagasi võtta, teavitades sellest e-posti teel.

Andmete säilitamine

• Kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, kui seadus ei nõua teisiti
• Ilma kontota tehtud ostude andmeid säilitatakse kuni 3 aastat
• Raamatupidamisandmeid säilitatakse 7 aastat
• Vaidluste korral säilitatakse andmeid kuni nõude aegumiseni

Andmete kustutamine

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust e-posti teel: info@oden.ee

Taotlusele vastatakse hiljemalt ühe kuu jooksul.

Andmete ülekandmine

Isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt ühe kuu jooksul pärast isikusamasuse tuvastamist.

Otseturustusteated

E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse turundusteadete saatmiseks ainult kliendi nõusolekul.

Kliendil on õigus igal ajal turundusteadetest loobuda, kasutades e-kirjas olevat linki või võttes ühendust klienditoega.

Küpsised (Cookies)

E-kodumarket.ee kasutab küpsiseid, et:

• tagada veebilehe korrektne toimimine
• parandada kasutajakogemust
• analüüsida veebiliiklust

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste korral palume võtta ühendust: info@oden.ee

Järelevalveasutus on Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee)